개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 21일

애자일팩토리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 라이잭트(Raixact) 웹사이트(https://raixact.com, 이하 “웹사이트”)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

  1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간
  2. 개인정보의 제3자 제공
  3. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
  4. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
  5. 행태정보의 수집·이용 및 거부
  6. 개인정보의 파기
  7. 정보주체의 권리와 행사 방법
  8. 개인정보의 안전성 확보 조치
  9. 개인정보 보호책임자
  10. 권익침해 구제 방법
  11. 개인정보처리방침의 변경

1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간

웹사이트에는 회원가입이나 입력 양식이 없으며, 회사는 아래의 경우에 한해 개인정보를 처리합니다.

구분 항목 목적 보유기간
이메일 문의 이메일 주소, 이름, 소속·직함, 연락처 등 문의자가 이메일에 직접 기재한 정보 도입 문의 응대, 상담 및 견적 안내 문의 처리 완료 후 6개월
음성 주문 데모 체험 데모 이용 중 마이크로 입력된 음성, 음성을 변환한 대화 텍스트 음성 인식, AI 응답 생성 및 음성 합성을 통한 데모 제공 회사 서버에 저장하지 않음(실시간 처리 후 폐기). 수탁사에서는 각 사의 정책에 따름
웹사이트 접속 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 URL, 접속 일시 웹사이트 제공 및 보안(비정상 접근 차단) 수탁사(제3조)의 정책에 따름
웹사이트 이용 분석 방문 페이지, 클릭·스크롤·마우스 이동 등 이용 행태, 기기·브라우저·운영체제 정보, 접속 IP 주소(국가·지역 추정용), 쿠키 식별자, 방문 일시 웹사이트 이용 통계 분석 및 사용성 개선 수집일로부터 최대 13개월(분석 도구의 보관 정책에 따름)

음성 주문 데모는 이용자가 데모를 열고 브라우저의 마이크 사용을 허용한 경우에만 음성을 수집합니다. 입력된 음성과 대화 텍스트는 음성 인식, 응답 생성, 음성 합성을 위해 제3조의 수탁사로 전송되어 실시간으로 처리되며, 회사 서버에는 저장되지 않습니다. 데모 창을 닫으면 마이크 사용이 즉시 종료되며, 데모를 이용하지 않더라도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.

웹사이트 이용 분석 과정에서 회사는 이용자의 이름, 이메일 등 직접 식별 정보를 수집하지 않으며, 페이지 내 텍스트와 입력값은 분석 도구에서 기본적으로 가려진(마스킹) 상태로 처리됩니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁사가 관계 법령을 준수하고 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리하고 있습니다.

가. 국내 처리 위탁

수탁사 위탁 업무
Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) 데모 서버 인프라 운영
주식회사 업스테이지 데모 AI 응답 생성

나. 국외 이전

아래 수탁사로의 이전은 모두 미국으로 이루어집니다.

이전받는 자 (연락처) 이전 항목 이전 목적
Microsoft Corporation
aka.ms/privacyresponse		 제1조의 “웹사이트 이용 분석” 항목 웹사이트 이용 통계 분석 및 사용성 개선 (Microsoft Clarity)
Cloudflare, Inc.
dpo@cloudflare.com		 제1조의 “웹사이트 접속” 항목 웹사이트 호스팅, 트래픽 전송 및 보안
Deepgram, Inc.
security@deepgram.com		 데모 음성 데모 음성 인식
Cartesia AI, Inc.
security@cartesia.ai		 데모 AI 응답 텍스트 데모 음성 합성
Google LLC
policies.google.com/privacy		 데모 대화 텍스트 데모 AI 응답 생성
OpenRouter, Inc.
privacy@openrouter.ai		 데모 대화 텍스트 데모 AI 응답 생성
  • 이전 일시 및 방법: 웹사이트 방문 또는 데모 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송
  • 보유 및 이용기간: 이용 분석 정보는 수집일로부터 최대 13개월, 그 밖의 정보는 위탁 업무 처리 후 각 수탁사의 정책에 따라 파기
  • 거부 방법 및 불이익: 이용 분석은 제4조의 방법으로 차단할 수 있고, 데모 관련 이전은 데모를 이용하지 않거나 마이크 사용을 허용하지 않으면 발생하지 않습니다. 거부하더라도 웹사이트 이용에는 제한이 없으며, 다만 데모는 체험할 수 없습니다.

4. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트 이용 분석을 위해 이용자의 브라우저에 쿠키를 저장합니다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 방문 세션을 구분하는 데 사용됩니다.

  • _clck: 방문자 식별자 및 설정 저장 (보존기간 1년)
  • _clsk: 여러 페이지 조회를 하나의 세션으로 연결 (보존기간 1일)

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하더라도 웹사이트의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

  • Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
  • Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 모든 쿠키 차단
  • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리

5. 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 웹사이트 이용 분석을 위해 아래와 같이 행태정보를 수집·이용합니다. 회사는 맞춤형 광고 목적으로 행태정보를 이용하지 않으며, 광고 사업자에게 제공하지 않습니다.

  • 수집 항목: 방문 페이지, 클릭·스크롤·마우스 이동 기록, 체류 시간
  • 수집 방법: 웹사이트 방문 시 분석 스크립트(Microsoft Clarity)를 통해 자동 수집
  • 수집 목적: 이용 통계 분석, 화면 구성 및 사용성 개선
  • 보유·이용기간: 수집일로부터 최대 13개월 후 파기
  • 거부 방법: 제4조의 쿠키 차단 또는 브라우저의 추적 방지·콘텐츠 차단 기능 사용

6. 개인정보의 파기

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 분석 도구에 저장된 정보는 해당 서비스의 보관 정책에 따라 자동 삭제됩니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 분석 도구로 수집된 정보는 이용자를 직접 식별할 수 없는 형태로 처리되어, 특정 개인의 정보를 확인하기 어려울 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 웹사이트 전 구간 HTTPS 암호화 통신 적용
  • 문의 이메일 및 분석 도구 계정에 대한 접근 권한 최소화
  • 분석 도구의 입력값·텍스트 마스킹 기능 적용

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의 및 피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 21일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.