다른 회사는 음성 엔진을 빌려 쓰지만
raixact는 음성 엔진에서 시작합니다
통신 3사에 공급된 VoIP, 세계 최초 PS-LTE에 사용된 미디어 엔진, 200명 동시 접속 화상회의 SaaS의 핵심을 직접 설계·개발한 멀티미디어·통신 전문가들이 raixact를 만듭니다.
음성 AI의 한계와 raixact의 해법
기존 음성 AI 방식에는 구조적인 한계가 있습니다.
API 조립형 (Cascade)
음성 인식 → 답변 생성 → 음성 합성을 순서대로 기다려야 해서, 각 단계의 처리 시간이 그대로 더해져 응답이 늦어집니다.
범용 화상회의 인프라를 거쳐 음성을 주고받기 때문에, 음성 AI 대화에 맞춰지지 않은 중계 구간이 지연을 더합니다.
주문 조회·예약 확인처럼 DB를 조회하는 동안에는 기본적으로 침묵이 흐르고, 이 공백을 메우는 응답은 따로 만들어야 합니다.
단일 음성 모델 (Speech-to-Speech)
고객이 말을 끊고 끼어들면 새로 말한 내용을 놓치거나 맥락이 흐트러져, 정해진 업무 시나리오를 벗어나기 쉽습니다.
통제 수단이 프롬프트와 도구 호출에 머물러 기업 매뉴얼을 단계별로 강제하기 어렵고, 긴 대화일수록 지시를 벗어나 잘못 안내할 위험이 커집니다.
음성이 텍스트 검수 없이 그대로 모델을 오가기 때문에, 개인정보 유입이나 금지된 안내를 미리 걸러 내기 어렵습니다.
오디오 토큰 단위로 과금되어 통화가 길고 많아질수록 비용이 빠르게 불어나, 상용 규모에서는 운영비를 예측하기 어렵습니다.
raixact는 오케스트레이션 구조로 이 한계를 해결합니다.
비동기 발화 기반의 빠른 응답 구조
LLM 위주로 단순히 STT, TTS를 이어 붙여 기다리지 않습니다. 가벼운 대화와 무거운 추론을 분리하여 백엔드에서 DB를 조회하는 동안에도 상황에 맞는 응답을 먼저 내보내 대화가 끊기지 않습니다.
통제된 비즈니스 로직 적용
단일 대형 모델과 달리 비즈니스 전용 LLM을 적용하거나 멀티에이전트 기반의 통제된 비즈니스 로직을 적용하는 것이 가능합니다. 전형적인 가드레일 등의 환각 통제 방안도 사용이 가능하여 기업의 매뉴얼과 정책을 벗어나지 않도록 응답을 제어합니다.
완전한 통제력과 선택의 자유
블랙박스형 단일 거대 모델과 달리, 목적에 맞는 가장 효율적인 모델로 STT, TTS, LLM을 자유롭게 교체할 수 있습니다. 기업 내부망에 독립 배포되어 온프레미스 구축이 가능하며, 예측 가능한 비용으로 운영이 가능합니다.
빠르고 강력한 '음성' 파이프라인
단말 SDK부터 음성 처리, 전송, 서비스 연동까지 음성 대화에 필요한 전 구간을 직접 개발했습니다.
SDKs
클라이언트 · Android & Web
Android·Web SDK로 모바일 앱과 브라우저에 음성 AI를 바로 붙일 수 있습니다. (iOS 지원 예정)
Media
음성 엔진 · 발화 감지 & 한국어 STT/TTS
말이 끝나는 순간을 감지(VAD)해 바로 인식을 시작합니다. 한국어에 맞춘 STT/TTS로 빠르게 알아듣고 자연스럽게 말합니다.
Transports
전송 · QUIC / WebTransport
QUIC / WebTransport 기반 전송으로 연결 수립과 패킷 전달 오버헤드를 줄여, 네트워크 구간의 지연을 최소화합니다.
Service
서비스 연동 · Private & Cloud LLM
사내 LLM과 클라우드 LLM을 모두 연동합니다. 음성 트래픽과 업무 로직을 분리해 각각 독립적으로 운영·확장할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 신뢰를 보장하는 인프라
대규모 미디어 트래픽 처리 역량을 바탕으로 엔터프라이즈 환경에 최적화된 기반 기술을 공급합니다.
무중단 고가용성 & 독립 배포
복잡한 네트워크 커널 수정이나 클라우드 구성 또는 쿠버네티스 등의 컨테이너 오케스트레이션 도구를 요구하지 않습니다. 자체 제공되는 이중화 및 스케일링 로직을 통해, 고객사 기존 환경의 변경을 최소화하며 무중단 서비스를 보장합니다.
최적화된 네트워크 동시 접속
리버스 프록시나 로드밸런서를 배제하고 고성능 미디어 스트리밍 아키텍처에 쓰이는 세션 관리를 채택하였으며, 엔진 자체 최적화 기술을 기반으로 최소한의 서버 자원으로 대규모 동시 접속 트래픽을 커넥션 유실 없이 초저지연으로 처리합니다.
완벽한 데이터 보안
퍼블릭 클라우드 API에 의존하지 않는 완전한 On-Premise 설치를 지원합니다. 클라이언트와의 통신에 TLS 1.3을 기본 적용하며, 외부 인터넷이 물리적으로 단절된 폐쇄망 환경에서도 100% 독립적으로 구동되어 민감 데이터 유출을 원천 차단합니다.
어디에 적용할 수 있나요?
실시간 음성 반응성과 철저한 보안이 요구되는 모든 산업 현장에서 raixact가 활약합니다.
엔터프라이즈 AICC & 고객센터
백엔드 DB나 레거시 시스템을 조회하는 동안에도 어색한 침묵 없이 비동기 발화로 즉시 맞대응하여, 대화가 끊기지 않는 자연스러운 상담을 완성합니다.
드라이브스루 · 키오스크 음성 주문
소음이 심한 외부 환경에서도 정확한 한국어 인식과 자연스러운 맞대응으로 대기 시간을 획기적으로 줄이고 주문 정확도를 높입니다.
스마트 제조 & 핸즈프리 현장 관제
작업자가 두 손을 자유롭게 쓰면서 설비 상태를 음성으로 보고하고, 긴급 인터럽트 알림을 실시간으로 수신할 수 있습니다.
고보안 환경 & 물리적 폐쇄망
외부 인터넷 연결이 원천 차단된 최고 등급 보안 구역에서도 외부 통신 없이 오프라인 독립 엔진으로 완벽하게 구동됩니다.